Aunque puedes realizar compras como invitado, creando una cuenta obtendrás las ventajas de pertenecer a nuestra comunidad Brahmera. Como usuario registrado podrás guardar tus productos y crear una lista de favoritos, guardar tu información de pago y envío para compras futuras y recibir correos electrónicos con promociones exclusivas, información de nuevos productos, invitaciones a eventos, y más…

Sólo tienes que ir a Brahma.co (pista: ya estás aquí) y hacer clic en el enlace de Registrate en la parte superior derecha. Sólo te tomará unos segundos para registrarte. Tu información está segura con nosotros, nos tomamos tu privacidad muy en serio.

No te preocupes, nos pasa a todos! Basta con darle clic en "olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión , allí encontrarás las instrucciones para cambiar tu contraseña.

Absolutamente - no tienes nada de que preocuparte! Usamos complejas técnicas de cifrado para que tu pago sea seguro y tus datos se mantengan privados. Para los frikis de la tecnología por ahí - utilizamos el protocolo certificado de seguridad SSL de Comodo. Este certificado garantiza que todos tus datos personales se manejan de forma segura.

Los envíos para pedidos superiores a $ 99.900 (COP) van por nuestra cuenta. Cualquier pedido por debajo de este monto, tendrás que encargarte de los costos de envío.

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito. También puedes pagar con tarjetas débito a través del servicio de PSE, y con dinero en efectivo utilizando Efecty o en puntos Baloto en todo el país (Colombia).

Pensamos en eso, por lo que puedes pagar con Efecty o en puntos de venta Baloto de todo el país (Colombia). En el momento de la compra sólo tienes que elegir uno de estos métodos y te guiaremos en el proceso.

No te rindas! Revisa de nuevo en unos días, estamos en constante reposición de existencias. También nos puedes enviar un correo electrónico a sac@brahma.co,y vamos a seguir en la búsqueda de tu producto y te haremos saber cuando está en stock.

No es para preocuparse. En primer lugar, comprueba que has llenado todos los detalles de manera adecuada, incluyendo tu nombre, dirección y la información de pago. ¿Sigue sin funcionar? Puede ser problema de técnico. Un correo electrónico a sac@brahma.co y localizaremos el problema.

A veces nuestros correos electrónicos van directamente a la carpeta de correo basura, lo sabemos, es triste... :( Si no está allí, es probable que se haya presentado un problema, puedes enviarnos un correo electrónico a sac@brahma.co o charlar con nosotros en línea, y lo investigaremos.

Esta en camino, te lo aseguramos! Despachamos de lunes a viernes, en horario de oficina solamente, y no operamos en días festivos. Los pedidos llegan generalmente dentro de 7 a 10 días hábiles.

Si realizaste tu compra como invitado y deseas hacerle seguimiento a tu pedido, haz clic aquí . Si eres un usuario registrado, basta con acceder a tu cuenta de Brahma, hacer clic en Historial de pedidos. Serás capaz de ver el número de seguimiento para tu pedido y verificar su estado.

Sí. Pero sólo prometemos envío gratis hasta tu domicilio. Si deseas devolver, el producto debe estar exactamente en el mismo estado en el que lo recibiste (totalmente nuevo), y recibirás un crédito completo para tu compra una vez comprobemos que está en su estado original. Contactanos en sac@brahma.co e iniciaremos el proceso.

Bueno, esto es incomodo, rara vez nos sucede te lo aseguramos! Lo mejor que puedes hacer es mandarnos un correo electrónico a sac@brahma.co con imágenes del producto. Si el producto esta en perfecto estado y sin uso, cubriremos el envío de vuelta y proporcionaremos un reembolso, pero si ya esta usado, lo repararemos o reemplazaremos dependiendo del defecto.

Coordinadora es nuestro socio oficial de envíos. Tan pronto como tu orden se despacha, te proporcionaremos un número de seguimiento. Si quieres enviar internacionalmente, averiguaremos la mejor compañía y método para tu ubicación.

¿No aparece todavía? Intenta con el número de seguimiento de la transportadora Coordinadora, pero si no funciona, envianos un correo electrónico a sac@brahma.co y lo investigaremos.

Actualmente sólo enviamos a Colombia, pero vamos a introducir el envío internacional muy pronto. Si no puedes esperar, envíanos un correo electrónico a sac@brahma.co y vamos a trabajar con nuestra magia para entregarte tu producto en cualquier rincón del mundo.

Visita nuestra sección de la garantía aquí para más detalles, pero en resumen, cubrimos todos los defectos de fabricación. Dicho esto, si llevas tus Brahmas mientras haces esquí de arena en las dunas africanas siendo perseguido por una manada de búfalos salvajes, los arreglos van por tu cuenta (pero envíanos una foto, suena divertido).

La cruda verdad es que hay gente por ahí que nos intenta copiar. Dicen que la imitación es la forma más sincera forma de halago, ¿verdad? Es difícil de entender lo que es una falsificación sin entender los detalles de un producto, así que lo mejor es comprar sus productos Brahma en línea, o en cualquiera de nuestras tiendas autorizadas, incluyendo, Brahma Concept, AKA, Éxito, Spring Step, Calzatodo, y todas las otras tiendas listadas en nuestro localizador de tiendas.

La marca Brahma en estos países no nos pertenece. Si te fijas bien, no encontrarás la referencia que compraste en nuestro sitio web. Esto se debe a que no fuimos los que la hicimos. Te sugerimos visitar la tienda donde compraste los zapatos y realices tu reclamo con ellos.

Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a sac@brahma.co Asegúrate de incluir todos los posibles detalles de cómo deseas involucrarte y nos comunicaremos contigo.

Gracias por tu interés en ser parte de nuestra red de ventas por catálogo. Por favor compártenos tus datos de contacto a través del siguiente enlace y próximamente te estaremos contactando.